瑞光选矿设备优质的售后服务是展示企业形象和品牌价值的产物。瑞光对于褐铁矿选矿设备行业，客户更加注重上门服务。因为褐铁矿选矿设备的大型化，不像日常消费品那样，产品使用周期短。根据以往一些案例并结合实际情况，我们总结出目前选矿设备制造业售后服务存在一下几方面的问题：

　　1、选矿设备综合服务系统发展滞后。服务体系反应速度慢、直接影响了故障排除、服务工作的效率，从而大大降低了客户对选矿设备品牌、制造商的信任度。

　　2、选矿设备售后专业人才培养机制不健全。目前我国还没有健全的培养选矿设备工程机械维修和服务人员的专门机构。从而导致了本行业售后人才的紧缺。

　　3、缺乏选矿设备行业标准、规范及有效的行业自律。我国机械行业没有权威机构或有效的行业协会的指导与监督，市场结构松散，网络建设缺乏统一规范、稳定性差。
   
　　要想做好褐铁矿选矿设备售后服务工作，关键和根本目的就是要满足顾客的需求，让消费者满意。褐铁矿选矿设备的售后服务工作是靠售后专业人员与客户的交流和沟通来完成的。

　　 河南瑞光机械褐铁矿选矿设备的售后服务主要内容包括：

　　1、为客户安装、调试褐铁矿选矿设备；

　　2、根据客户的要求，进行有关使用方面的技术指导；

　　3、保证褐铁矿选矿设备维修零配件的供应；

　　4、负责维修服务，并提供褐铁矿选矿设备定期维护、定期保养；

　　5、为客户提供定期电话回访或上门回访；

　　6、对褐铁矿选矿设备实行“三包”，即包修、包换、包退；

　　7、处理客户来信来访以及电话投诉意见，解答客户的疑问。同时用各种方式征集客户对褐铁矿选矿设备产品质量的意见，并根据实际情况及时调整改进。

　　瑞光选矿设备www.xuantongshebei.cn根据选矿工艺流程的不同，可以分为破碎设备、磨粉设备、制砂设备以及选矿辅助设备等产品分类。瑞光机械选矿设备公司生产的选矿设备主要包括破碎设备：鄂式破碎机、锤式破碎机、反击式破碎机、圆锥破碎机、齿辊破碎机、双辊破碎机等。