以“我们从事更专业的服务”为核心理念，以“提供最具附加值的一体化解决方案，百分百的满足顾客的真实需求”为核心价值，所以我们拥有这样的承诺：
| 企业宗旨： 顾客的成功才是我们的成功 |
| 经营信条： 以质量求生存，以科技求发展，以市场为导向，以诚信为根本 |
| 服务宗旨： 顾客至上、质量至上 |
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服务理念： |
| 瑞光以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉，瑞光更是视质量为生命，奉用户为上帝。 用户就是我们的一切。 我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针，竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信：对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报！ |
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瑞光员工已经树立了良好的服务理念：用户设备发生故障时的及时维修；售前为用户提供项目设计、工艺流程设计；用户的设备选购方案制定；优质的产品提供；耐心周到的用户培训；及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。
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| 服务承诺： |
| 售前服务： |
为您提供项目设计、工艺流程设计，适合您的机器设备选购方案的制定，根据您的特殊需求，设计制造产品，为您培训技术操作人员 |
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| 售中服务： |
陪您一起完成对设备的验收，协助拟订施工方案和详细流程 |
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| 售后服务： |
公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员 |
24小时全天候电话服务，节假日照常服务 |
请记住：您的满意，瑞光的追求。
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